автоматизация обучения

6 автоматических уведомлений для поддержки учащихся

Автоматизация поможет в необходимой поддержке учащихся.

Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются онлайн-инструкторы, — это помочь своим ученикам завершить свои курсы. Многие онлайн-ученики записываются на курс, который они никогда не заканчивают, и это может огорчить инструктора, который надеялся получить нового верного последователя.

К счастью, как инструктор, вы можете помочь разными способами, и наша надстройка Гимназист Уведомления поможет вам. Оттуда вы можете настроить автоматическую отправку электронных писем на основе определенных триггеров. Например, учащийся, завершает урок или записывается на курс.

Вот несколько примеров триггеров уведомлений, которые вы можете настроить, чтобы помочь учащимся, испытывающим трудности.

1. Отправьте новым зарегистрированным участникам приветственное письмо со всей информацией, необходимой им для начала обучения.
Триггер: Пользователь записывается на курс или группу.

Это происходит чаще, чем вы думаете: ученик записывается на курс, но никогда не приходит на первый урок. Что случилось?

Иногда ученик просто не знает, с чего начать. Может быть, он подписался спонтанно, и теперь они не знает что делать. Приветственное письмо может помочь ему сориентироваться в вашем курсе и побудить начать участвовать в вашей группе.

2. Напомните учащимся о предстоящем экзамене.
Триггер: пользователю доступен запланированный урок.

Меньше всего вам хочется, чтобы учащийся пропустил экзамен из-за того, что забыл о сроках. Установив напоминание об экзамене, как только он станет доступен, вы можете подтолкнуть этого учащегося войти в систему и завершить тест.

Уведомления также могут быть отправлены с задержкой, поэтому вы можете запланировать несколько напоминаний, если это необходимо, каждое из которых должно проходить через определенный период времени после выбранного вами триггера.

3. Отправьте учащимся материалы для обзора, если они не сдали тест.
Триггер: пользователь не сдает тест.

Если пользователь не сдает тест, это один из самых важных моментов, когда вы можете вмешаться и предложить помощь. Хотя студенты иногда не заканчивают курс из-за того, что теряют интерес или становятся слишком занятыми, они также, скорее всего, бросят его после сильного разочарования, например, провала экзамена — теста.

Вы можете создать пакет обзора для каждого из ваших тестов и настроить их запуск каждый раз, когда учащийся терпит неудачу. Вы также можете указать другие варианты поддержки, чтобы они знали, куда обращаться, если им потребуется дополнительная помощь.

4. Отправьте учащимся мини-викторину, чтобы повторно заинтересовать их в вашем курсе.
Причина: Пользователь не входил в систему «X» дней.

Как мы уже говорили, учащиеся иногда перестают входить в систему, потому что теряют интерес или становятся занятыми. Когда это происходит, лучше всего напомнить им, зачем они зарегистрировались.

Короткая мини-викторина может снова зажечь их интерес и вселить в них уверенность, когда они увидят, насколько хорошо они помнят то, что узнали ранее. Опять же, использование функции временной задержки может дать вам несколько творческих возможностей для написания различных писем с повторным вовлечением.

5. Напомните учащемуся об их вариантах поддержки.
Причина: Пользователь не входил в систему «X» дней.

Если пользователь не входит в систему в течение недели, может помочь электронное письмо с повторным привлечением. Но иногда проблема глубже, и в этом случае вам может потребоваться более прямая поддержка.

Убедитесь, что ваш ученик знает, какие ресурсы доступны. Есть ли дискуссионный форум, к которому они могли бы присоединиться, чтобы получить помощь от своих коллег? Вы предлагаете часы виртуального офиса и могут ли они назначить онлайн встречу? Существуют ли модули для обзора или практические тесты, которые они могут пройти? Отправив их по электронной почте, ваш ученик будет знать, что делать.

6. Предложите учащемуся 15-минутную видео-встречу для обсуждения эссе.
Триггер: поставлен вопрос о эссе.

Если учащийся много времени уделяет работе над эссе, ему может потребоваться дополнительное время, чтобы обсудить его после завершения. Хотя личное общение один на один с вашими учащимися — это отличное предложение, оно также очень ценно, и учащиеся оценят больше, чем многие другие вещи, которые вы могли бы для них сделать. Обещание короткой личной встречи с вами может даже помочь вам значительно поднять стоимость вашего курса, увеличивая количество подписчиков на курс и делая потраченное на него время более чем стоящим.

Завершение курса необходимо для развития успешного бизнеса электронного обучения.
Когда учащиеся не заканчивают курс, это плохо для бизнеса по нескольким причинам. Во-первых, учащийся может быть недоволен и попросить возмещение. Во-вторых, ученик, который не закончил курс, вряд ли запишется на новый. И, наконец, этот учащийся вряд ли порекомендует ваш курс другим, если они не смогут найти его самостоятельно.

Но когда вы помогаете учащимся, они с большей вероятностью подпишутся на другой курс и с большей вероятностью будут восторженные отзывы о вас своим друзьям.

Поддержка учащихся требует времени, внимания и терпения. Но автоматизация может помочь облегчить часть этого бремени.

Похожие записи

График ваших уроков

Капельная подача учебного контента (уроки)! Когда вы создаете свои курсы на платформе Гимназист, у вас есть возможность последовательно показывать уроки своим пользователям по заранее установленному…

Геймификация — Основы

В наши дни геймификация в моде, но не все знают, что такое геймификация и как ее можно использовать в дополнение к онлайн обучению. Прежде чем…

Ответы

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *